よくある質問

ご使用環境(デバイス、肌の色)により、実際の商品の色は写真と異なる場合がございます。

当社では 7 日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから 7 日以内に返品をリクエストすることができます。

返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態(未使用または未着用、タグ付き、元の包装)である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返品手続きを開始するには、help@slowrecipe.com までご連絡ください。

返品に関するご質問は、いつでも help@slowrecipe.com までお問い合わせください。

- 住所を誤って入力した場合、返金はできません。
- 払い戻しの場合は、使用した支払い方法で処理されます。
・返金が確認でき次第、速やかにお支払いのキャンセル手続きをさせていただきます。ただし、カード会社や銀行の状況により、返金までのお時間は異なる場合がございます。
- 交換および返金の際の送料はお客様のご負担となります。

・お届け日より7日以上経過している場合。
- 使用の跡が目に見える。
- 製品に対する故意の損傷。
- 事前の通知なく返品された場合。
- カスタマーサービスによる拒否にもかかわらず返品されました。

・商品到着後7日以内にメールにてお問い合わせ下さい。
- 注文番号を記入し、写真を添付してください。
(紛失の場合は写真は必要ありません。)
- 送料はSlow Recipeが負担します。